CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Bách Hoá Điện Việt Nam xin cảm ơn khách hàng đã lựa chọn mua sắm các thiết bị lọc nước, điện gia dụng, thiết bị điện, thiết bị chiếu sáng chính hãng của các thương hiệu: Philips, Panasonic, Nanoco, Mpe, Paragon, Lioa, Namilux, 355 Decore, Euroto… tại hệ thống cửa hàng. Công ty xin gửi đến quý khách hàng chính sách giao hàng với nội dung như sau:

PHẠM VI GIAO HÀNG

  • Áp dụng toàn quốc

THỜI GIAN LIÊN HỆ VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng online:

  • Đơn đặt hàng từ: 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ quý khách trong ngày
  • Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Nếu trong nội thành TP.HCM thời gian giao hàng sẽ là 24h

  • Các tỉnh thành khác Thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển ( Thường khoảng 2 – 3 ngày làm việc đối với các tỉnh phía nam ). Trong quá trình chốt đơn Bộ phận kinh doanh sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng.

  • Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng với Quý Khách Hàng

PHÍ GIAO HÀNG

  • Đơn hàng đặt trực tuyến có giá trị thanh toán  >= 3.000.000 VNĐsẽ được miễn phí giao hàng trong nội thành Tp. HCM. Đối với trường hợp khách hàng ở tỉnh xa, sẽ hỗ trợ giao hàng ra chành xe khách hàng chỉ định (chành xe phải đảm bảo không bể vỡ) và khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển của chành xe.
  • Đơn hàng có giá trị thanh toán 200,000 – 2.999,000 quý khách sẽ chịu phí vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách yêu cầu, áp dụngtheo biểu phí vận chuyển của các đơn vị vận chuyển như Grab ( hoả tốc giao ngay ), Viettel post, Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm – Nhân viên Bách Hoá Điện Việt Nam sẽ báo phí thực tế tại thời điểm xác nhận đơn hàng theo biểu phí mới nhất từ các nhà vận chuyển

CAM KẾT CỦA BÁCH HOÁ ĐIỆN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Bộ phận dịch vụ giao hàng, vận chuyển của Bách Hoá Điện Việt Nam sẽ chịu trách nhiệm về các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến qúy khách.
  • Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng. Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bộ phận kinh doanh của Công ty Bách Hoá Điện Việt Nam để đổi trả hàng.

Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty